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单元一:大客户和项目销售的特点
大客户和项目销售的复杂性需要重视销售策略
大客户和项目销售的关键性需要重视销售策略
单元二:组织需求分析
以某大型国企经办人暗示“好处”为原型的案例讨论
组织需求是个人职能需求的博弈结果
客户采购小组的构成与需求特点分析
• 使用者的需求与采购行为特点
• 采购者的需求与采购行为特点
• 发起者的需求与采购行为特点
• 影响者的需求与采购行为特点
• 决策者的需求与采购行为特点
单元三:个人需求分析
以某事业单位领导“借刀杀人”为原型的案例讨论
组织行为是个人行为的博弈结果
• 个人需求的马斯洛层次理论
• 作为组织购买者的个人对于风险的关注
• 当组织需求与个人需求发生冲突时
如何面对销售中的灰色地带
• 如何面对“回扣”的问题
• 如何面对“背黑锅”的要求
• 如何面对“抬轿子”的要求
单元四:报价模型与策略
定价模型
• 客户价值
• 成本
• 竞争
如何最大化收益
• 为高收益客户留出你的销售产能
• 设计价格防御工事:技术防御和产品防御
单元五:基于客户购买阶段的销售策略选择
基于客户购买阶段判断竞争状况
• 发现问题或确认需求阶段特点和竞争状况
• 分析问题确定解决方向阶段特点和竞争状况
• 发展产品说明或规格阶段特点和竞争状况
• 寻找供应商阶段特点和竞争状况
• 获得和分析建议阶段特点和竞争状况
• 选择供应商阶段特点和竞争状况
• 订货和接受产品阶段特点和竞争状况
• 性能评价阶段特点和竞争状况
如何判断目前客户采购阶段与竞争状况
• 根据客户人员判断目前采购阶段与竞争状况
• 根据客户状态判断目前采购阶段与竞争状况
以深圳华某公司销售网络设备项目为原型的案例讨论
基于竞争状况的销售策略选择
• “先手”状况下的销售策略
• “后手”状况下的销售策略
• “陪标”状况下的销售策略
单元六:实际销售场景的应用
三种销售场景下的策略选择
• 新客户开发的销售策略
• 对手客户策反的销售策略
• 老客户保有与二次开发的销售策略
招投标中的销售策略
• 政府、企事业单位招投标的规定与标准
• 政企客户招标的过程要点分析
• 招标代理公司的角色和需求
• 业主单位对于招标结果的影响
• 评标专家的选择和影响策略
某医院数字医疗项目销售的沙盘演练
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